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Payment Specialist/ Spezialist für Zahlungsverkehr Backoffice (m/f/o)

Ihre Aufgaben

  • Durchführung des Zahlungsverkehrs, auch in Fremdwährungen undAnfragen zum Zahlungsverkehr von Kunden, Klärung von Abweichungen
  • Verantwortlich für die rechtzeitige, vollständige und genaue Abwicklung des Zahlungsvorgangs (einschließlich der Durchführung aller relevanten Kontrollen)
  • Fachliche Überwachung der Systeme und der Schnittstellen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Services (vorwiegend schriftlich per Chat und Mail, gelegentlich per Telefon)
  • Pflege der Kundendatenbank und Erfassung von Daten
  • Prozessorientierte Sachbearbeitung im Banken-Backoffice
  • Mitwirkung bei nationalen und internationalen Projekten
  • Kontinuierliche Prozessoptimierung

 

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau
  • Hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit und genauigkeit sowie eine ausgeprägte Servicementalität
  • Gute Kenntnisse in der Zahlungsverkehrsabwicklung (z.B. SEPA, Target2, SWIFT) sowie in den aktuellen regulatorischen Entwicklungen (z.B. PSD2, Instant Payments)
  • Selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten, Starke Organisations-, Prioritäts- und Zeitmanagementfähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen und digitalen Kommunikationsmitteln (u. a. E-Mail, Chat, Social Media)
  • Idealerweise haben Sie bereits in einem Kontakt-Center im Umfeld Banken oder Finanzdienstleistung gearbeitet.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Rechtschreibung und Grammatik) und die Fähigkeit komplizierte Sachverhalte auf einfache und verständliche Weise zu erklären

 

Unser Angebot

  • Inspirierendes Umfeld eines Start-ups kombiniert mit der Sicherheit eines globalen Finanzunternehmens
  • Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Konkurrenzfähiges und attraktives Gehaltspaket
  • Kostenloser Kaffee, Wasser und Obst sowie eine legere Kleiderordnung und regelmäßige Teamevents
  • Und natürlich ein offenes und freundliches Arbeitsumfeld, das einfach Spaß macht
  • Mittagessen Erstattung bis zu 6,40 € pro Arbeitstag

 

  • Accepted file types: pdf, doc, docx, txt.
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